有数据显示,酱妈妈麻辣烫旗下合作店占比超过了98%,且合作店存活率也始终保持在90%以上。
无疑,企业想要加速开店、扩大规模,合作经营是最优的方式。但如今,餐饮业里几乎遍地是合作。怎么让合作商珍惜酱妈妈麻辣烫品牌?如何平衡自己、合作商、消费者几方错综复杂的关系?合作经营还有一系列长期考验企业的问题。

对此,酱妈妈麻辣烫的做法是从人出发。2021年,酱妈妈麻辣烫在原来广东总部的基础上,增设培训部和事业部等,通过多部门服务赋能,为合作商提供全业务流程、系统化的帮扶。
另外,酱妈妈麻辣烫还组建了“酱妈妈技术支持”等在线服务平台,对合作商日常经营的疑难问题快速响应,长期跟进指导。酱妈妈麻辣烫站在合作商角度,想酱妈妈麻辣烫合作商之所想,解决合作商之所急,这是其能够赢得合作商信任,且保证酱妈妈麻辣烫合作店高存活率的关键。



